Lussurio Privacy Policy

Bij Lussurio hechten wij groot belang aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij deze verzamelen en hoe wij deze gebruiken wanneer u gebruikmaakt van onze diensten. Door onze website te bezoeken of een account aan te maken bij Lussurio Casino, gaat u akkoord met de praktijken die in dit document worden beschreven.

Welke gegevens wij verzamelen

Wanneer u zich registreert op lussurio.com, verzamelen wij diverse categorieën gegevens om u toegang te kunnen geven tot onze diensten en om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen onder onze Curacao-licentie.

• Wij verzamelen registratiegegevens zoals uw naam, geboortedatum, e-mailadres en woonadres
• Wij registreren identiteitsdocumenten ten behoeve van verificatieprocedures
• Wij bewaren financiële gegevens die verband houden met stortingen en opnames via Mastercard, Visa, Skrill, Neteller en crypto-valuta's
• Wij volgen uw spelgedrag, met inbegrip van inzetten, gewonnen bedragen en gebruikte bonussen
• Wij slaan technische gegevens op zoals uw IP-adres, apparaattype en browserinformatie
• Wij bewaren communicatie die u voert met onze klantenservice via live chat, e-mail of Telegram

Doeleinden van gegevensverwerking

Wij at Lussurio gebruiken uw gegevens voor meerdere doeleinden. Onze primaire reden om gegevens te verwerken is het mogelijk maken van een veilige en legale spelomgeving. Daarnaast gebruiken wij uw gegevens om fraude te voorkomen, uw identiteit te verifiëren en te voldoen aan de vereisten van de Curacao Gaming Control Board onder licentie OGL/2024/758/0228.

• Wij verwerken uw gegevens om uw account aan te maken en te beheren
• Wij gebruiken uw gegevens om stortingen en opnames te verwerken, inclusief de verplichting dat opnames terugkeren naar de oorspronkelijke betaalmethode
• Wij analyseren uw spelactiviteit om bonussen zoals de welkomstbonus en cashback correct toe te kennen
• Wij gebruiken contactgegevens om u te informeren over promoties, zoals de 7 dagen van geluk-marathon of wekelijkse toernooien
• Wij voldoen aan wettelijke verplichtingen op het gebied van witwaspreventie en leeftijdscontrole

Rechtsgrondslag en samenwerking tussen entiteiten

Onze diensten worden aangeboden door Goodwin N.V., opgericht naar het recht van Curaçao, met registratienummer 151353 en gevestigd aan Abraham de Veerstraat, Willemstad, Curaçao. Daarnaast werkt LuckyLuck Limited, geregistreerd op Cyprus onder nummer HE 404194 en gevestigd aan 9 Vasili Michailidi Street, 3026 Limassol, als betalingsagent namens Goodwin N.V. Beide entiteiten vormen samen het bedrijf dat verantwoordelijk is voor de verwerking van uw gegevens, en wij delen waar noodzakelijk gegevens tussen deze partijen om onze diensten te kunnen leveren.

Hoe wij uw gegevens delen

Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.

• Wij delen betalingsgegevens met onze betalingsverwerkers om stortingen en opnames via Mastercard, Visa, Paysafecard, Skrill, Neteller, Rapid Transfer, MoonPay en Sofort mogelijk te maken
• Wij werken samen met spelproviders zoals Pragmatic Play, Play'n GO, Evolution en Ezugi, die toegang kunnen hebben tot bepaalde spelgegevens om functionaliteit te waarborgen
• Wij kunnen gegevens delen met toezichthouders, waaronder de Curacao Gaming Control Board, indien dit wettelijk vereist is
• Wij delen geen gegevens met derden voor marketingdoeleinden zonder uw uitdrukkelijke toestemming

Bewaartermijn van gegevens

Wij bewaren uw gegevens zolang dit noodzakelijk is om te voldoen aan onze contractuele en wettelijke verplichtingen. Dit omvat de periode waarin uw account actief is, evenals een periode daarna om te voldoen aan boekhoudkundige en antiwitwasregelgeving. Wanneer u besluit uw account te sluiten, kunnen wij bepaalde gegevens nog een periode bewaren indien dit wettelijk vereist is.

Uw rechten als gebruiker

Als gebruiker van Lussurio Casino heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens. Wij respecteren deze rechten volledig en zorgen ervoor dat u gemakkelijk toegang heeft tot uw informatie.

• U heeft het recht om inzage te vragen in de gegevens die wij over u verwerken
• U kunt verzoeken om correctie van onjuiste of onvolledige gegevens
• U heeft het recht om verwijdering van uw gegevens te vragen, voor zover wettelijk toegestaan
• U kunt bezwaar maken tegen bepaalde vormen van gegevensverwerking, zoals direct marketing
• U heeft het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. Ons supportteam is 24/7 beschikbaar via live chat en Telegram om uw verzoek te behandelen.

Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. Ons Lussurio-platform maakt gebruik van versleutelingstechnologieën om gevoelige informatie, zoals financiële gegevens en identiteitsdocumenten, te beveiligen. Ondanks deze maatregelen kunnen wij geen absolute garantie geven dat gegevensoverdracht via internet volledig veilig is.

Cookies en vergelijkbare technologieën

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om uw ervaring op onze website te verbeteren, uw voorkeuren te onthouden en analyses uit te voeren over hoe onze website wordt gebruikt. Voor meer gedetailleerde informatie hierover verwijzen wij u naar ons afzonderlijke cookiebeleid.

Beperkte landen en toepasselijkheid

Onze diensten zijn niet beschikbaar voor inwoners van bepaalde landen, waaronder Australië, Frankrijk, Nederland, de Verenigde Staten, het Verenigd Koninkrijk en diverse andere jurisdicties die zijn opgenomen op onze lijst van beperkte landen. Wij verwerken geen gegevens van gebruikers uit deze landen voor het aanbieden van echt-geld spel.

Gegevens van minderjarigen

Onze diensten zijn uitsluitend bestemd voor personen van 18 jaar en ouder. Wij verzamelen bewust geen gegevens van minderjarigen. Indien wij vaststellen dat een account is aangemaakt door een minderjarige, zullen wij deze account onmiddellijk deactiveren en de bijbehorende gegevens verwijderen.

Internationale gegevensoverdracht

Gezien de structuur van ons bedrijf, met entiteiten in Curaçao en Cyprus, kunnen uw gegevens worden overgedragen tussen verschillende jurisdicties. Wij zorgen ervoor dat passende waarborgen aanwezig zijn bij elke overdracht om de bescherming van uw gegevens te waarborgen, ongeacht waar de verwerking plaatsvindt.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid van tijd tot tijd te wijzigen om te voldoen aan nieuwe wettelijke vereisten of om wijzigingen in onze bedrijfsvoering te weerspiegelen. Wij raden u aan dit document regelmatig te raadplegen. Wanneer u Lussurio Casino blijft gebruiken na een wijziging, gaat u akkoord met de bijgewerkte voorwaarden.

Contact opnemen

Heeft u vragen over hoe wij omgaan met uw persoonlijke gegevens, of wilt u gebruikmaken van een van uw rechten? Neem dan gerust contact met ons op. Ons team bij Lussurio staat klaar om u te helpen via e-mail op [email protected], via onze 24/7 live chat, of via Telegram. Wij streven ernaar elk verzoek zo snel en transparant mogelijk te behandelen.